Цель дисциплины - научить студентов принципам построения систем менеджмента качества (СМК) организаций на основе положений национальных и международных стандартов ИСО серии 9000, а также стратегии всеобщего управления качеством (Total Quality Management - TQM), развиваемой в международной и отечественной практике. Программа разработана в соответствии с ГОС ВПО по направлению подготовки 200500 ''Стандартизация, сертификация и метрология''
